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Service- und Wartungsverwaltung

Transparente und effiziente Wartungs- und Serviceplanung ist heute ein wichtiger Baustein, um mit Dienstleistung erfolgreich zu sein. Der Bereich Servicearbeiten ist ein elementarer Faktor der Kundenbindung und Kundenbetreuung. Mit dem Modul werden die Kundenanlagen verwaltet und man überwacht periodisch wiederkehrende Wartungsarbeiten und die Rechnungslegung für Anlagen. Alle Informationen und Angaben wie verschiedene Adressen, Lagebeschreibung der Anlagen, Messwerte bis hin zum Foto der Anlage, sind auf einen Blick ersichtlich. 

Service & Wartung im Detail

Wartungsverträge

Verwaltung von Wartungsverträgen, sowie der Rechnungstermine und der Rechnungsintervalle.

Wartungsplanung

Planung und Organisation von Wartungsaufträgen/Serviceaufträgen mit Termin- und Mitarbeiterplanung in der integrierten Agenda von MOS'aik. Wartungstermine oder Störungsmeldungen können direkt in der Kalenderübersicht eingeplant werden. Erzeugung von Arbeitszetteln mit allen erforderlichen und relevanten Informationen zu Anlagen.

Anlagenverwaltung

Verwaltung der Daten, Dienste und Messwerte zu Anlagen der Kunden. 

Rechnungsschreibung

Einfache Abrechnung und Rechnungsstellung aus Vorgängen der Service und Wartungsverwaltung. 

Wartungsdienste

Verwaltung der Vertragslaufzeiten sowie Wiedervorlage der fälligen Wartungstermine. Unterstützung der Serienbrieffunktion um dem Kunden den bevorstehenden Servicetermin anzukündigen.

Historie

Überblick über alle Vorgänge zu Anlagen der Kunden.

MOSER neue Software-Generation

HD Footage Clip / Typing password on computer. Shallow Depth of Field / 6729541 / Shutterstock.com
Die neue Softwaregeneration von MOSER in einem kurzen Video erklärt.

Kontaktieren Sie uns unter anfragemoserde oder (+49) 2405 4711