// Teamleitung Software Service (m/w/d)
FAMILIÄR
TEAMGEIST
GESUNDHEIT
ERREICHBARKEIT
DEINE AUFGABEN
- Du verantwortest und organisiert alle Aufgaben rund um die telefonische Kundenbetreuung. Somit verstehst Du dich als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen unserer Kunden.
- Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und weiteren Abteilungen des Unternehmens.
- Du kümmerst Dich um Reklamationen und bist geübt darin Lösungen für den Kunden zu finden.
- Du führst Analysen und Auswertungen durch.
- Du entwickelst Dich und Dein Team stetig weiter und sorgst für allgemeine Zufriedenheit.
- Du bist erster Ansprechpartner für Personalangelegenheiten Deiner Mitarbeiter.
DAS ERWARTET DICH
- Freiraum für Veränderungen innerhalb der Abteilung.
- Starkes Team und Kollegialität.
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Transparenz, Vertrauen und Duz-Kultur.
- Weiterbildungsmaßnahmen und Gestaltungsspielraum.
- Kaffee/Wasser/Obst.
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Gesundheitsvorsorge, Massage, Bildschirmarbeitsplatzbrille.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Team-Building und Firmenevents.
DU BRINGST MIT
- Erfahrung mit Ticketsoftware oder Helpdesk Software.
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern.
- Hands-on-Mentalität.
- Starkes Interesse an Technik, Software und Technologie.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und keine Angst vor Konflikten.
- Vorkenntnisse im Handwerk runden Dein Profil optimal ab, sind aber keine Voraussetzung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Bewerbungen bitte in digitaler Form (E-Mail) mit vollständigen Unterlagen (ausschließlich pdf), als auch Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Moser GmbH & Co. KG
Maximilian A. Moser
Hauptstr. 50
52146 Würselen
FAQ
- Wenn Du innerhalb einiger Tage keine Benachrichtigung aus unserem Haus erhalten hast, melde dich bitte unter bewerbung@moser.de Vielleicht sind die Unterlagen nicht angekommen
- Die gründliche Prüfung der Unterlagen bedarf Zeit. In der Regel geben wir dir nach ein bis zwei Wochen eine Rückmeldung.
- Bitte verwende für die Bewerbung unsere allgemeine E-Mail Adresse bewerbungmoserde.
- Dazu legst Du dein Anschreiben und deine beruflichen Qualifikationen (Studiennachweise, Ausbildungsnachweise, Schulabschluss, Zeugnis etc.)
- Bitte sende uns alle Dokumente als PDF-Datei zu. Wir können nur PDF-Dateien weiterverarbeiten.
- Bewerbung
- Prüfung
- Telefoninterview
- Bewerbungsgespräch
- Ggfs. Praxistag
- Vertragsunterzeichnung
Oder
- Bewerbung
- Prüfung und Einladung
- Erstgespräch
- Ggfs. Zweitgespräch
- Ggfs. Praxistag
- Vertragsunterzeichnung
- In der Regel dauert ein Bewerbungsprozess von der Prüfung der Bewerbung bis zur Vertragsunterzeichnung 2 – 4 Wochen.
- Ja, jederzeit. Wir freuen uns über deine Bewerbung.