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Mitarbeiter/in für kaufmännischen Kundenservice / Support

Teamworker
Kommunikation
Kundenorientierung

Für die Betreuung unserer Kunden in Fragen zu unserer kaufmännischen Anwendungssoftware suchen wir eine/n Mitarbeiter/in – stark in Kommunikation und Erfahrung in kaufmännischen Themen:

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Kunden für Fragen zu unseren Produkten.
  • Erfassen und bearbeiten einkommender Supportanfragen (telefonisch und schriftlich).
  • Unterstützung unserer Kunden und Hilfestellung bei Serviceanfragen.
  • Arbeiten im First und Second Level Support.
  • Durchführung von Schulungen (Online / inhouse).

Das erwartet Sie 

  • Wir bieten Sicherheit und Sozialkompetenz eines familiengeführten mittelständischen Unternehmens.
  • Wir bieten flache Hierarchien, familiäre Atmosphäre und arbeiten in Teams.
  • Wir bieten geregelte Arbeitszeiten und einen kurzen Freitag.
  • Wir bieten wöchentlich einen frischen Obstkorb, kostenlose Kaltgetränke sowie warme Getränke.
  • Wir bieten Aufstiegschancen durch mehr Verantwortung und neue fachliche Herausforderungen. 
  • Wir bieten die Möglichkeit in einem stetig wachsenden Unternehmen ein fester Bestandteil zu werden. 

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann /-kauffrau oder Kaufmann / -frau für Büromanagement).
  • Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im kaufmännischen Support von IT-Lösunge.n
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und am Telefonieren.
  • Erfahrung in MS-Office-Produkten sowie Microsoft-Betriebssystemen.
  • Selbstständiges Arbeiten und ausgeprägte Serviceorientierung.
  • In Stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Interesse?

Ihre Bewerbung senden Sie bitte in digitaler Form (E-Mail) mit vollständigen Unterlagen (ausschließlich pdf), sowie Arbeitsproben, als auch Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an

Maximilian Moser

Moser GmbH & Co. KG

z.Hd.: Herrn Maximilian A. Moser
Hauptstr. 50
52146 Würselen

Tel: 02405 - 47 11
Mail: bewerbungmoserde