// Mitarbeiter für kaufmännischen Kundenservice / Support (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten.
- Du arbeitest im First- und Second-Level-Support.
- Du erfasst und bearbeitest einkommende Supportanfragen (telefonisch und schriftlich) über unser Ticketsystem.
- Du schulst unsere Kunden in der Bedienung unserer Software.
- Du führst Programmupdates sowie Anpassungen durch.
DAS ERWARTET DICH
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Transparenz, Vertrauen und Duz-Kultur.
- Bei Bedarf die Möglichkeit auf Homeoffice.
- Kaffee/Wasser/Obst.
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Gesundheitsvorsorge- Massage, Bildschirmarbeitsplatzbrille.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Team-Building und Firmenevents.
DU BRINGST MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann /-kauffrau (m/w/d) oder Kaufmann / -frau für Büromanagement (m/w/d)).
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
- Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im kaufmännischen Support von IT-Lösungen
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und am Telefonieren.
- Erfahrung in MS-Office-Produkten sowie Microsoft-Betriebssystemen.
- Selbstständiges Arbeiten und ausgeprägte Serviceorientierung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bewerbungen bitte in digitaler Form (E-Mail) mit vollständigen Unterlagen (ausschließlich pdf), als auch Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Moser GmbH & Co. KG
Maximilian A. Moser
Hauptstr. 50
52146 Würselen
FAQ
- Wenn Du innerhalb einiger Tage keine Benachrichtigung aus unserem Haus erhalten hast, melde dich bitte unter bewerbung@moser.de Vielleicht sind die Unterlagen nicht angekommen
- Die gründliche Prüfung der Unterlagen bedarf Zeit. In der Regel geben wir dir nach ein bis zwei Wochen eine Rückmeldung.
- Bitte verwende für die Bewerbung unsere allgemeine E-Mail Adresse bewerbungmoserde.
- Dazu legst Du dein Anschreiben und deine beruflichen Qualifikationen (Studiennachweise, Ausbildungsnachweise, Schulabschluss, Zeugnis etc.)
- Bitte sende uns alle Dokumente als PDF-Datei zu. Wir können nur PDF-Dateien weiterverarbeiten.
- Bewerbung
- Prüfung
- Telefoninterview
- Bewerbungsgespräch
- Ggfs. Praxistag
- Vertragsunterzeichnung
Oder
- Bewerbung
- Prüfung und Einladung
- Erstgespräch
- Ggfs. Zweitgespräch
- Ggfs. Praxistag
- Vertragsunterzeichnung
- In der Regel dauert ein Bewerbungsprozess von der Prüfung der Bewerbung bis zur Vertragsunterzeichnung 2 – 4 Wochen.
- Ja, jederzeit. Wir freuen uns über deine Bewerbung.