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Auftrag schreiben für Kleinunternehmer und Selbstständige

Sie haben ein online Angebot erstellt und an ihren Kunden versendet. Wenn sich ihr Kunde eigenständig bei Ihnen meldet und Ihnen den Auftrag erteilt, wandeln Sie nun das Angebot in einen Auftrag um. Falls sich ihr Interessent jedoch nach einigen Arbeitstagen Wartezeit nicht bei Ihnen meldet, sollten Sie sie die Initiative ergreifen und den Kunden anrufen. Fragen Sie nach, ob ihr Interessent ihr Angebot erhalten hat und er sich bereits entschieden hat. Erhalten Sie während des Gesprächs eine mündliche Auftragserteilung, sollten sie diesen Auftrag in Schriftform dokumentieren. Dies fördert eine saubere Dokumentation und Sie können auch noch zu einem späteren Zeitpunkt den Auftrag nachvollziehen.

MOSER easy unterstützt Sie bei der Auftragserteilung. Wandeln Sie mit einem Klick ein Angebot in einen Auftrag um und Sie haben den Auftrag sauber erfasst.

Auftrag erstellen: dient der schriftlichen Dokumentation

Sie haben die Auftragserteilung von ihrem Kunden erhalten. Dann lassen Sie ihrem Kunden das Dokument als Beleg zukommen. So hat er die Auftragsdetails auch schwarz auf weiß vorliegen. Gibt es Unklarheiten, können diese direkt aus dem Weg geräumt werden. Im nächsten Schritt sollten Sie mit ihrem Kunden die weitere Vorgehensweise absprechen. Ist der Auftrag einmal erfasst, können Sie diesen Vorgang auch einfach in eine auf den Auftrag folgende Rechnung einfach umwandeln.

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Ihr Auftrag sollte auch immer mit einer persönlichen Note versehen sein. Denken Sie beispielsweise an einen Satz „Sehr geehrter Herr Mustermann, Vielen Dank für die Auftragserteilung...“. Mit einem Textbaustein beispielsweise bringen Sie dem Kunden Ihre Wertschätzung entgegen. Das führt wiederrum zu einem guten Gefühl bei Ihrem Kunden und er freut sich mit Ihnen. Persönliche Bausteine dienen als Ergänzung und runden ihre Auftragsbestätigung ab.

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Visuelle Darstellung eines Auftrages

Ein Auftrag sollte wie bereits im Text zum Angebot klar aufgebaut sein. Kunden wünschen sich einen klaren und verständlichen Aufbau. Hier gilt ebenfalls, dass die Kontaktdaten ihres Kunden richtig erfasst sind. Die Kundenangaben müssen zu 100 % korrekt sein. Ebenso ist die fehlerfreie Rechtschreibung und saubere Formatierung wichtig. Liefern Sie eine richtige Auftragsbestätigung ab, zeigen Sie ihrem Kunden, dass Sie bereits in der Anfangsphase Wert auf Sorgfalt und Qualität legen.

Vorteile von MOSER easy

  • zentraler Datenhaltung
  • Ständiger Zugriff möglich
  • überall Arbeiten
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