Unternehmenssoftware für Dienstleistung
Von Betrieben, die im Dienstleistungs-Bereich (Service) tätig sind, wird professionelles und zügiges Handeln bei Aufträgen und Einsätzen in einem engen Zeitrahmen erwartet. Die exkate Planung der Aufträge ist mitunter schwierig. MOS'aik bildet die notwendigen Bereiche der operativen Ebene ab und unterstützt Sie in der Abwicklung der Projektaufträge. Der integrierte Workflow von MOS'aik fördert eine effiziente und effektive Abwicklung aller Vorgänge.
Customizing
Auf Basis unserer Mittelstandssoftware MOS'aik passen wir die Software an Ihre betriebsspezifischen Bedürfnisse an. Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne wie Ihre optimale Software Lösung aussehen kann.
Kontaktmanagement
Die Mittelstandssoftware MOS'aik unterstützt Sie im Kontaktmanagement sowie im Terminmanagement im Sinne einer reibungslosen Abwicklung der zu erledigenden Servicearbeiten.
Workflows
MOS'aik fördert die Organisation sowie die strukturierte Abwicklung Ihrer Aufträge in Workflows und erleichtert dabei die Planung der Ressourcen durch Service- und/oder Wartungspläne und die Integration der Kundendiensteinsätze mit der MOS'aik-Agenda.
Mobile Serviceverwaltung
Die Verteilung und Ausführung von Service-Einsätzen kann mobil erfolgen. Hier steht eine voll integrierte Lösung zur mobilen Service-Abwicklung zur Verfügung. Dabei wird der jeweilige Arbeitszettel auf dem mobilen Tablet-PC des Mitarbeiters übertragen, dort erfolgt die Erfassung der Stunden und Materialien sowie die digitale Unterschrift des Kunden. Anschließend kann der Arbeitszettel an die Zentrale zurück übertragen werden, um eine zeitnahe Abrechnung zu gewährleisten und die Nachkalkulation fortzuschreiben.
Abrechnung und Controlling
Für die Abrechnung stehen Ihnen umfassende Möglichkeiten von der Anzahlung über die Zwischenrechnung bis hin zur Schlussrechnung zur Verfügung. Die Abrechnung kann wahlweise auf Basis von Verträgen, des Auftrags oder auch per Regie aus der Nachkalkulation heraus erfolgen. Das mitlaufende Controlling unterstützt die kaufmännische Sicht auf das Projekt mit vorgefertigten Auswertungen.
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Das MOS'aik CRM unterstützt den Workflow hin zum Kunden mit Aktivitäten wie Aufgaben, Alarmen, Dokumentarchivierung sowie der Telefon- und E-Mail-Integration.
Unternehmens-Software für langfristigen Erfolg
Die Mittelstandssoftware MOS'aik fördert die Organisation und Abwicklung Ihrer Aufträge / Projekte und erleichtert die Planung der Ressourcen, die Kalkulation, die Nachkalkulation, die Abrechnung und das Controlling. Das Zusammenspiel aus den relevanten MOS'aik-Bausteinen fördert so die Interaktion mit Ihrem Kunden, intensiviert das Beziehungsmarketing zu Ihrer Kundschaft und sichert somit Ihren langfristigen Erfolg.
